ワンダーカジノのサポート体制

こちらのページではワンダーカジノのサポート体制について解説していきます。

オンラインカジノのサポート体制というのは安心してプレイできるかの大事な部分になります。

ワンダーカジノはサポートも売りのひとつのオンラインカジノですので自分に合った方法のサポートがあるのかも確認してみましょう。

ワンダーカジノのサポート体制

ワンダーカジノの24時間365日の日本語でのサポート体制となり、問い合わせ方法は以下のものがあります。

ワンダーカジノのVIPになると担当のスーパーバイザー（SV）がつきサポートしてくれます。

また、あるあるなのですがオンラインカジノのサポートに問い合わせると「担当部署に確認してから、、」といったことをいわれることがあり、時間が非常にかかる場合があります。

オンラインカジノ運営のチームにはカスタマーサポートの部署を始め、決済関係を担当する部署や、ゲームやシステムを担当する部署等、マーケティングをする部署などいろいろなチームで編成されています。

ワンダーカジノのVIPになり担当SVがつくと、すべての部署の問題をSVチームがワンストップで解決できるので問題がスピーディーに解決します。

ワンダーカジノのサポートの問い合わせ先

ワンダーカジノの問い合わせ先の場所がわからないは方はこちらから問い合わせください。

ライブチャットサポート

画面右下にある吹き出しのマークをクリックして問い合わせができます。

メールサポート

cs@casino-wonder.com 宛てにメールで問い合わせができます。

メールサポートではライブチャットで時間を要する内容なども対応しています。

また、あまりないかとは思いますが担当SVにメールサポートで連絡をする場合には、件名、もしくは本文にSV担当者の名前を記入してメールをします。

LINEサポート

一般会員 LINE
https://line.me/ti/p/N5rO9YdqO6

担当SV LINE
未公開

担当SVのLINEサポートはVIPクラスビジネス以上が対象となります。

通話サポート

通話サポートはVIPクラスがファーストクラス以上となりますがSVにLINEで直接通話が可能です。

SV限定の通話サービスで長文でのメッセージや、不具合の対応、利用方法や相談など、幅広いジャンルでの要望に応えてくれます。

twitterサポート

@Wonder_SNS

ワンダーカジノのサポート専用のtwitterアカウントです。

オンラインカジノではtwitterのユーザーも多いので便利に感じる方もいるのではないでしょうか？

ワンダーカジノのサポートの対応時間

一般会員の通常のサポートは24時間サポートとなり、SVは日本時間の平日10時〜18時となります。

ワンダーカジノに問い合わに抵抗がある人は・・

オンラインカジノの初心者の方に多いのですがカジノ内の問題や悩みをわざわざサポートに問い合わせることに抵抗がある人もいるのではないでしょうか？

ワンダーカジノでは簡単な悩みであれば「よくある質問」という形で質問集が用意されています。

質問集はカジノ全般から、入金、出金、個人情報、ゲームと基本的にはすべて網羅されていますので困ったときはこちらを活用してみましょう。

質問集の中では問題の解決につながらないという場合には、ネットの情報を調べるのもひとつの方法ですが、ワンダーカジノのサポートに問い合わせるのがやはり1番の近道ですので勇気を出して問い合わせをしてみましょう。

そのためのサポートですので、しっかりと対応してくれます。

まとめ

ワンダーカジノのサポートは24時間365日対応していますので、何かあったら気軽に利用しましょう。

また、VIPになって担当SVになると通話サポートが可能でワンストップ対応もしてくれるのでVIP狙いの方はかなり優遇されたサポートが待っていると考えていいでしょう。